Vous pouvez faire la mise à jour du Touch&Go de votre TOYOTA sur votre espace Ma Toyota ou sur l'e-store.
Votre concessionnaire agréé TOYOTA se tient également à votre disposition afin de procéder à la mise à jour de votre GPS.
Tout savoir sur le multimédia et Ma TOYOTA
QUESTIONS FRÉQUENTES
- Tout
- Multimédia
- Ma Toyota
- Suivi de commande
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur le Multimédia et Ma Toyota.
Depuis l'intérieur ou l'extérieur de votre véhicule, gardez le contrôle de votre véhicule depuis votre smartphone sur l'application MyToyota et profitez des services connectés.
Vous pouvez connecter votre téléphone pour vos appels, votre musique et internet via le Bluetooth ou en partage de connexion.
Pour cela nous vous invitons à télécharger notre guide pratique en ligne et suivre les indications pas à pas.
Pour cela nous vous invitons à télécharger notre guide pratique en ligne et suivre les indications page 13.
Vous pouvez l'activer via le système multimédia de votre véhicule.
Veuillez noter que votre véhicule doit être connecté à Internet, car les services offerts par MyToyota Multimédia sont basés sur Internet.
Une fois connecté, vous pourrez profiter des services connectés inclus sur votre véhicule (la durée de gratuité des services dépend des modèles et des types de services). Les durées de gratuité des services sont indiquées dans votre application MyToyota. Au-delà de la période de gratuité, les services sont soumis à un abonnement payant.
Pour une explication étape par étape, veuillez consulter le guidedownload (pdf(.
Selon votre modèle et année de production votre véhicule, découvrez les modèles de la gamme TOYOTA proposant le système de connectivité smartphone Apple Car Play ® / Android Auto ®
Une fois que votre smartphone est connecté ce système vous permet d’utiliser vos applications préférées sur l'écran tactile du tableau de bord.
La connectivité Bluetooth® vous permet de connecter un téléphone compatible à votre véhicule et cela sans aucun fil.
Nous vous avons détaillé la procédure à suivre pour facilement et rapidement connecter votre smartphone à votre véhicule TOYOTA.
Le même compte est utilisé à la fois pour l'Application MyToyota et le Portail Toyota Ma Toyota.
L'application MyToyota est prise en charge sur les appareils iOS et Android.
Vous pouvez créer un compte après avoir téléchargé l'application sur l'App Store ou le Play Store (vous devrez accepter les conditions d'utilisation dans les 14 jours suivant la création du compte).
Dès le mois de juin 2020, le système de connectivité Apple CarPlay®/Android Auto® pourra être installé par votre concessionnaire agréé TOYOTA sur les modèles suivants :
Corolla Hybride
Corolla Touring Sport produites à partir de janvier 2019
Toyota RAV4 (finition Lounge Collection uniquement) produites à partir de janvier 2019
Aucun autre modèle non équipé n'ayant pas eu de rétrofit n’est compatible à ce jour.
Trouvez le concessionnaire le plus proche de chez vous.
Pour ajouter ou supprimer votre véhicule sur votre compte Ma Toyota, rien de plus simple.
- Connectez-vous sur votre espace client
- Cliquez sur l'onglet "Mon véhicule" puis "Ajouter un nouveau véhicule" en saisissant le numéro de châssis. Validez sinon cliquez sur "Supprimer ce véhicule de Ma Toyota".
Votre numéro de châssis, aussi appelé numéro VIN (Vehicle Identification Number) figure sur votre certificat d'immatriculation à la lettre E.
Ses 17 caractères seront à saisir sans espace sur Ma Toyota.
Vous pouvez créer un compte client en suivant les étapes suivantes :
- Accéder à l'Espace Ma Toyota et cliquez sur "Se connecter"
Espace Ma Toyota
- Cliquez sur "Je n'ai pas de compte"
- Suivez les étapes pour vous inscrire
ADRESSE E-MAIL
Vous ne pouvez pas changer l'adresse e-mail de votre compte Ma Toyota. Si vous avez changé d'adresse e-mail, il vous faudra créer un nouveau compte Ma Toyota et à nouveau renseigner les informations de votre véhicule. Vous pouvez par la suite vous rapprocher directement de votre concessionnaire agréé Toyota pour finaliser le paramétrage de votre application et authentifier le véhicule sur ce nouveau compte.
MOT DE PASSE
Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client Ma Toyota et de cliquer sur : "Mon Profil" puis "Mes paramètres" et changer de mot de passe.
Ma Toyota est votre espace dédié et personnalisé où vous pourrez gérer vos véhicules.
Depuis cet espace, vous pourrez :
- Profiter d'avantages exclusifs
- Créer des rappels pour l'entretien et le contrôle technique
- Profiter de conseils d'experts
- Suivre le financement de votre véhicule
- Consulter les garanties TOYOTA
- Télécharger les dernières applications utiles et mises à jour de la cartographie depuis la e-Boutique.
- Gagner du temps grâce à la prise de rendez-vous en ligne
Alors n'attendez plus ! Créez votre compte client Ma Toyota en toute simplicité et rapidité.
Vous avez souscrit à un contrat de financement pour votre Toyota ?
Gérez vos contrats de financement en toute autonomie !
Gratuit, sécurisé et accessible 7j/7 24h sur 24h, votre Espace Personnel vous offre de nombreux avantages :
Visualisez en un coup d’œil les caractéristiques de vos projets et contrats de financement
Suivez depuis chez vous, pas à pas, l’avancement de vos demandes de financement
Retrouvez en un clic le détail des informations de vos contrats
Téléchargez et imprimer vos documents importants : contrat, factures, documents de cessions, etc
Mettez à jour de manière sécurisée et en toute simplicité vos informations personnelles
Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur Ma Toyota
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ? Recevoir un nouveau lien d'activation"
- Renseignez l'adresse email rattachée à votre compte
- Vérifiez votre boîte de réception Un nouveau mot de passe vous sera envoyé et vous pourrez le modifier après la votre connexion depuis la rubrique "Mon Profil".
Connectez vous à Ma Toyota
Le délai entre la commande et la livraison dépend du modèle TOYOTA choisi et des équipements et options spécifiques liés au modèle.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre concessionnaire TOYOTA tant il sera en mesure de vous préciser un délai à partir des outils d’informations dont il dispose.
Depuis votre compte Ma Toyota ou sur le portail toyota.fr, vous pouvez suivre l'avancée de votre commande de votre véhicule neuf de sa production jusqu’à sa livraison.
Suite à votre signature du bon de commande et la réception du mail de confirmation, consultez le statut de votre commande.
Pour vous connecter à votre compte client.
Vous avez également la possibilité de consulter le suivi de commande depuis votre application MyToyota, via "Mon garage / Mes commandes"
Ce statut est automatiquement ajouté sur votre compte Ma Toyota.
Selon le délai de production du modèle commandé, l'évolution du statut peut prendre plusieurs mois.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à contacter la concession dans laquelle vous avez passé commande.
Voici les prérequis pour avoir accès au suivi de commande de votre véhicule neuf TOYOTA :
- Veillez à renseigner une adresse e-mail valide lors de l'édition du bon de commande
- Activez votre compte Ma Toyota avant la transmission du bon de commande
- Maintenez l'activation de votre compte Ma Toyota
- Assurez vous d'approuver les catégories "rappels" & "e-mails" pour être alerté de l'avancée de votre livraison