Toyota France s’engage à rendre son site Internet accessible conformément aux exigences de la réglementation applicable, notamment la Directive (UE) 2019/882 du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services, et à Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web : https://www.toyota.fr/ (Opens in new window)
État de conformité
Le site est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Contenus accessibles
Le site est structuré pour garantir une navigation facile et accessible. Parmi les 16 critères WCAG satisfaits par le site, voici les principales fonctionnalités accessibles :
- 2.4.5 – Accès multiples : Le site offre plusieurs méthodes de navigation, incluant la navigation globale (navigation principale), la navigation dans le pied de page et la fonction de recherche.
- 3.1.1 – Langue de la Page : La langue par défaut de la page est définie.
- 3.2.2 – A la saisie : Aucun changement inattendu n’intervient lors de la modification des valeurs saisies.
- 3.2.3 – Navigation Cohérente : Une navigation cohérente est fournie sur toutes les pages.
- 3.3.2 – Étiquettes ou Instructions : Des étiquettes ou instructions sont fournies pour les champs de saisie requis.
Contenus non accessibles
Malgré nos efforts pour assurer l’accessibilité de notre site, nous sommes conscients de certaines limitations, que nous travaillons à corriger. Parmi les 26 critères WCAG nécessitant encore des améliorations, 6 critères sont absents et 2 critères de succès n’ont pas pu être testés. Voici les limitations principales :
- Contenu non textuel (texte alternatif) : Textes alternatifs et étiquettes incorrects ou incomplets. (Critère 1.1.1)
- Informations et relations : Utilisation incorrecte des balises sémantiques. (Critère 1.3.1)
- Redimensionnement du texte : Le texte ne peut pas être redimensionné à 200 % sans perte d’information. (Critère 1.4.4)
- Clavier : Certains éléments interactifs sont inaccessibles au clavier. (Critère 2.1.1)
- Visibilité du focus : L'objectif de ce critère de succès est de garantir qu'il existe au moins un mode de fonctionnement où l'indicateur du focus clavier est repérable visuellement. L’état de focus n’est pas visible. (Critère 2.4.7)
Nous nous efforçons d’améliorer continuellement l’accessibilité de notre site.
Etablissement de cette déclaration d'accessibilité
Les composants et modèles de ce site ont été testés pour la dernière fois en mars 2024.
Technologies utilisées pour la réalisation du site web
L'accessibilité du site web repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière du navigateur web et des technologies d'assistance ou plugins installés sur votre ordinateur :
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d'assistance
Le site web est conçu pour être compatible avec les technologies d'assistance les plus utilisées :
- Chrome version : 122.0.6261.70
- Edge version : 121.0.2277.128
- Firefox version : 123.0
- Safari version : 17.3
- Windows version : Windows 11 Pro
- MacOS version : Sanoma 14.1.1
- Android version : Android 13
- iOS version : iOS 17.3.1
La dernière version des lecteurs d'écran :
- NVDA version 2023.10
- VoiceOver
- Talkback
Retour d'information et contact
Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez nous faire part d’une suggestion, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
- Email : relation.clients@toyota.fr avec pour Objet : Accessibilité
Nous nous efforcerons de répondre à vos questions et/ou suggestions dans les meilleurs délais.
Voie de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits via le formulaire en ligne (Opens in new window)
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (Opens in new window)
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à l'adresse suivante :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
Version du 27/06/2025
