Les Services Connectés Toyota

Restez informé, en sécurité et maître de votre véhicule grâce aux Services Connectés Toyota. Avec l’application MyToyota, vous profitez d’un accès simple et instantané à votre voiture depuis votre smartphone : localisation, commandes à distance, état du véhicule, notifications de sécurité et bien plus encore. Téléchargez l'application MyToyota gratuitement sur iOS et Android.
Quel Service Connecté pour ma Toyota ?

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Questions fréquentes (FAQ)

  1. Tout

Les Services Connectés sont un ensemble de fonctionnalités intelligentes qui intègrent votre voiture à votre vie digitale, rendant la conduite plus pratique, plus sûre et plus agréable — que vous soyez au volant ou loin de votre véhicule.

Ces services reposent sur deux composants clés :

 

Application mobile (MyToyota)  


L’application mobile agit comme votre télécommande et votre tableau de bord numérique : 

  • Accès à distance : Démarrez/arrêtez le moteur, verrouillez/déverrouillez les portes et contrôlez à distance la climatisation, les portes et les feux de détresse
  • Localisation du véhicule : Retrouvez facilement votre voiture stationnée
  • Planification des trajets : Préparez vos itinéraires et envoyez-les directement au système de navigation de votre véhicule
  • Entretien & État du véhicule : Recevez des alertes pour les révisions et consultez les rapports sur l’état du véhicule
  • Données de conduite : Accédez au niveau de carburant, au kilométrage et à l’historique des trajets
  • Notifications : Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel concernant votre véhicule

 

 Système multimédia
 

Le système multimédia embarqué connecte votre smartphone et enrichit votre expérience de conduite :

  • Intégration smartphone : Utilisez des applications comme Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps et Waze directement sur l’écran de votre véhicule
  • Commande vocale : Contrôlez les applications et la navigation via Siri ou Google Assistant
  • Navigation & Alertes : Recevez des informations en temps réel sur le trafic, des alertes radars et recherchez des points d’intérêt
  • Remarque : Les fonctionnalités varient selon le modèle et la région

Vous pouvez accéder aux Services Connectés à tout moment via l’application MyToyota, mais certaines conditions influent sur la manière et le moment où les services et les données apparaissent :

 

Quand les Services Connectés fonctionnent le mieux :  

  • Disponibilité des données : Les données du véhicule sont envoyées à l’application lorsque le moteur est éteint. Vous pourrez consulter les détails de votre dernier trajet peu après avoir coupé le moteur.
  • Connexion mobile requise : Une connexion réseau stable est nécessaire pour transmettre les données. Si vous vous garez en sous-sol ou dans une zone à faible couverture, la synchronisation des données peut être retardée.

 

Raisons courantes pour lesquelles les services peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou les données peuvent manquer :  

  • Services Connectés non activés

 

Assurez-vous que les Services Standards sont activés dans le Centre des Services Connectés.

  • Profil du système multimédia non lié
  • Mode Privé activé : Si le partage de localisation est désactivé, les données de trajet ne seront pas enregistrées. Vérifiez et activez le partage de localisation dans la section Mode Privé sous Mon Garage. Pour plus d’aide, consultez la FAQ sur le Mode Privé dans l’application.

Selon le modèle de votre véhicule, vous pouvez désactiver le partage de localisation (c’est-à-dire activer le Mode Privé) soit depuis votre application, soit via le système multimédia du véhicule dans Paramètres → Infos & Sécurité. Vous pouvez vérifier l’état actuel du Mode Privé depuis votre compte dans l’application.


Oui, les Services Connectés peuvent être liés à plusieurs comptes MyToyota, permettant à différents membres de la famille d’accéder aux informations du véhicule et aux fonctionnalités multimédia. Cependant, un seul compte peut avoir le contrôle actif à la fois via l’application — cela signifie que les fonctionnalités comme l’accès à distance, les données de trajet et les notifications ne fonctionneront que depuis le compte actuellement activé pour le véhicule.


Pour partager l’accès :

  • Chaque membre de la famille peut créer son propre compte MyToyota.
  • L’utilisateur principal doit activer les Services Connectés sur son compte.

 

Si vous souhaitez changer le compte actif, vous pouvez le faire dans la section « Centre des Services Connectés » de l’application.

Étapes à suivre avant de vendre votre Toyota

  • Annuler l’abonnement aux Services Connectés

 

Ouvrez l’application MyToyota et annulez tout service connecté actif lié au véhicule.

  • Retirer le véhicule de votre compte MyToyota
  • Supprimer votre profil utilisateur du système multimédia
  • Sur l’unité multimédia embarquée du véhicule, supprimez votre profil personnel afin d’effacer les préférences enregistrées et les données de trajet.

 

Conservez votre compte MyToyota

  • Ne supprimez pas votre compte — vous pourrez le réutiliser si vous achetez une autre Toyota à l’avenir.
  • Informer le nouveau propriétaire

Indiquez à l’acheteur que le véhicule est équipé des Services Connectés et qu’il peut activer son propre compte pour profiter des fonctionnalités.

Pour aller plus loin

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