Toyota pense à vous

La pandémie de coronavirus a posé un nouveau type de défi à notre société : elle limite notre liberté de mouvement.

Nous ne savons pas combien de temps durera cette situation. Mais nous pensons qu'en agissant ensemble maintenant, l'impossible devient possible et que nous pouvons tous sortir plus forts demain.

Pour cette raison, Toyota a suspendu ses activités jusqu'à nouvel ordre. Seules certaines interventions visant à assurer les besoins urgents de mobilité (à destination essentiellement des services de santé et de sécurité) sont encore assurées dans certains ateliers de notre réseau agréé de réparation. Si vous vous trouvez dans une telle situation, nous vous invitons vivement à vérifier sur la page Google de votre Concessionnaire/Réparateur Toyota habituel s'il est ouvert ces prochains jours.

Parce que la sécurité et la santé de nos clients et employés est une priorité pour Toyota. Nous voulons profiter de cette occasion pour montrer notre soutien et notre grande reconnaissance à tous les professionnels de la santé engagés à protéger les gens.

Durant toute cette période, nous restons naturellement à votre écoute pour vous assister dans vos différentes démarches (demandes d'informations, création/suivi de dossier client,...), via :

Nous espérons vous revoir très rapidement chez nos Concessionnaires/Réparateurs agréés.
En attendant, prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe Toyota France.

COVID-19 : Nos conseils pour entretenir votre batterie pendant cette période d'immobilisation.

Le saviez vous ? La batterie 12 volts

Lorsqu'un véhicule n'est pas utilisé, l’électricité stockée dans la batterie 12 volts se décharge progressivement. Ce phénomène est dû à une décharge naturelle ainsi qu'à la consommation de certains appareils électriques du véhicule restant actifs même lorsque celui-ci est éteint. Il est possible, en cas d'immobilisation prolongée que votre véhicule ne puisse par conséquent, plus redémarrer.
La batterie 12 volts se recharge automatiquement lorsque le système hybride ou le moteur thermique est en marche.

Comment prévenir la décharge de la batterie 12 volts ?

Qu'elle soit Hybride, essence ou Diesel, nous vous conseillons de démarrer et maintenir allumée votre Toyota une fois par semaine durant 20 à 30 minutes. Il n'est pas nécessaire de rouler avec votre véhicule une fois démarré.

Avant la mise en route, assurez-vous que :

  - le levier de vitesse est en position P (Hybride et boite automatique)
  - le levier de vitesse est au point mort (boite mécanique) Conservez le levier de vitesse dans cette position une fois votre Toyota démarrée.

Que faire si je ne peux ouvrir ou fermer mon véhicule ?

Si votre Toyota n'a pas de système d'entrée intelligent, vous pouvez déverrouiller/verrouiller votre voiture manuellement (veuillez vous référer au manuel du propriétaire dans la rubrique "En cas de problème").
Si votre Toyota possède un système d'entrée intelligent, veuillez suivre la procédure alternative indiquée dans la rubrique "En cas de problème" du manuel du propriétaire afin de déverrouiller/verrouiller votre véhicule.

Que faire en cas de batterie 12 volts déchargée ?

Si vous disposez d'un jeu de câbles de démarrage/d'appoint et d'un deuxième véhicule, vous pouvez démarrer votre véhicule en suivant point par point la procédure indiquée dans le manuel du propriétaire de votre Toyota.
Sinon, contactez Toyota Assistance au 0.800.808.935 ou l'assistance routière prévue dans le cadre de votre contrat d'assurance.

Quelle précaution prendre avant toute opération sur votre Toyota ?

Le démarrage de votre Toyota doit être réalisé dans le parfait respect des règles visant à limiter la propagation du virus COVID-19 en vigueur, et bien sûr dans le respect des règles élémentaires de sécurité d'utilisation d'un véhicule.

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou information complémentaire, nous vous invitons à contacter notre service Relation Client par téléphone au 0.800.86.96.82 ou par e-mail à l'adresse scc@ctoyota.net
En cas de panne, contactez Toyota Assistance 24h sur 24 7j sur 7 au 0.800.808.935 ou l'assistance routière prévue dans le cadre de votre contrat d'assurance.

En savoir plus sur Toyota

Toyota présente : Driven - L'histoire de Mike Conway Toyota présente : Driven - L'histoire de Mike Conway L'histoire de Mike Conway est une histoire de passion et d'engagement, de sacrifices et de dépassement. Le pilote du Toyota WEC a toujours su repousser les limites. Un accident a changé sa vie dans l'Indy 500 mais cela ne l'a pas arrêté ; au contraire, il est devenu un meilleur pilote.
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