L'application MyToyota

L’application MyToyota vous offre un contrôle complet de votre Toyota et est un condensé de fonctionnalités utiles et pratiques, où que vous soyez. Découvrez les fonctionnalités de l’application MyToyota.
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FAQS

  1. Tout

L’application MyToyota et le Portail Client vous connectent tous deux à votre véhicule, mais ils ont des objectifs légèrement différents :

  • Application MyToyota : Conçue pour un usage mobile, elle vous permet de contrôler et surveiller votre voiture à distance — démarrer le moteur, verrouiller les portes, vérifier l’état du véhicule, planifier des trajets, gérer la recharge et recevoir des notifications, le tout depuis votre smartphone.
  • Portail Client : Accessible via un navigateur web, il offre des outils plus approfondis comme le téléchargement des manuels du propriétaire, la consultation détaillée de l’historique d’entretien, l’activation de fonctionnalités multimédia (par ex. mises à jour de cartes, forfaits Wi-Fi) et la génération de rapports.

 

Certaines fonctionnalités, comme la prise de rendez-vous en ligne pour l’entretien ou le suivi de la maintenance, sont disponibles sur les deux plateformes et utilisent les mêmes identifiants pour une expérience fluide.

Avec l’application MyToyota, vous pouvez contrôler votre véhicule à distance, surveiller son état, planifier vos trajets, gérer la recharge et rester informé des mises à jour essentielles — directement depuis votre smartphone.

Voici un aperçu détaillé des fonctionnalités disponibles dans l’application :

Contrôle du véhicule à distance

  • Démarrage/Arrêt du moteur : allumez ou éteignez votre voiture à distance.
  • Verrouillage/Déverrouillage des portes : sécurisez ou accédez à votre véhicule où que vous soyez.
  • Climatisation à distance : préchauffez ou pré-refroidissez l’habitacle avant de monter à bord.
  • Activation des feux de détresse : faites clignoter les feux pour retrouver votre voiture dans un parking bondé.

 

Localisation et navigation

  • Localiser mon véhicule : retrouvez facilement votre voiture stationnée.
  • Planification de trajets : préparez vos itinéraires et envoyez-les directement au système de navigation du véhicule.
  • Points d’intérêt : recherchez et enregistrez des destinations pour vos futurs déplacements.

 

État du véhicule et maintenance

  • Rappels d’entretien : recevez des alertes lorsque votre véhicule nécessite un service.
  • Statut du véhicule : consultez le niveau de carburant, le kilométrage, la charge de la batterie et la pression des pneus.
  • Analyse de conduite : accédez à l’historique des trajets et à des informations sur votre style de conduite.

 

Fonctionnalités pour véhicules électrifiés (Hybride, Hybride rechargeable, Electrique)

 

  • Gestion de la recharge à domicile : surveillez et programmez les sessions de recharge.
  • Recharge intelligente : optimisez les horaires de recharge selon les tarifs d’énergie ou vos besoins de conduite.
  • Recharge publique : trouvez des bornes de recharge à proximité et vérifiez leur disponibilité.
  • Surveillance de la batterie : consultez la charge actuelle et l’autonomie estimée.

 

Clé digitale (selon modèles)

  • Utilisez votre smartphone pour déverrouiller, démarrer et conduire votre véhicule — sans clé physique.

 

Notifications et personnalisation

  • Alertes en temps réel : recevez des informations sur le statut du véhicule, les besoins de service ou l’avancement de la recharge.
  • Tableau de bord personnalisé : configurez votre écran d’accueil avec les informations les plus utiles.

 

L’application MyToyota est conçue pour rendre la possession d’un véhicule plus simple, plus intelligente et plus connectée — que vous conduisiez un modèle hybride, hybride rechargeable ou 100 % électrique.

Un trajet peut manquer dans mes analyses de conduite, mon coaching hybride ou électrique pour plusieurs raisons :

  • Services connectés non activés : Assurez-vous que les Services Standards sont activés dans le Centre des Services Connectés – Mon garage dans l’application.
  • Profil non lié : Associez votre profil au système multimédia (l’écran central) de votre véhicule afin que les données de trajet soient enregistrées dans votre application.
  • Mode Privé activé : À la fin du trajet, si le partage de localisation du véhicule est désactivé, les données du trajet ne seront pas enregistrées. Si vous souhaitez voir vos trajets, vérifiez que le partage de localisation est activé. Vous pouvez consulter la section Mode Privé (Mon garage) dans l’application pour vérifier l’état du partage de données de localisation. Pour en savoir plus, consultez les questions relatives au Mode Privé dans la catégorie «Compte».
  • Aucun trajet pour le moment : les analyses de conduite deviennent disponibles après l’enregistrement de votre premier trajet.
  • Trajets courts : Les trajets très courts (moins d’environ 50 mètres et 10 secondes) peuvent ne pas être enregistrés afin d’éviter d’encombrer l’application.
  • Problèmes de signal GPS : Les trajets peuvent ne pas s’enregistrer correctement si vous vous garez dans une zone où la couverture GPS est limitée ou inexistante (par exemple, parking souterrain). Ils peuvent apparaître plus tard, une fois le signal rétabli.
  • Délai de synchronisation des données : L’apparition des données de trajet peut prendre quelques heures.
  • Maintenance du système : Des interruptions temporaires ou des mises à jour peuvent affecter l’enregistrement des trajets.

 

Votre Score de Performance indique à quel point votre conduite est efficace et souple, sur la base des données collectées depuis votre véhicule à chaque trajet.

Il est calculé comme une moyenne pondérée des scores de vos trajets, en tenant compte de la distance totale parcourue pour chacun. Le score global se concentre principalement sur deux aspects : l’accélération et le freinage.

  • Une accélération douce permet de réduire la consommation et l’usure du véhicule.
  • Un freinage progressif contribue à votre sécurité en favorisant l’anticipation et en maintenant des distances suffisantes.

 

Le service fournit également une analyse détaillée de votre performance de conduite pour chaque trajet ainsi que pour chaque période mensuelle. Cela inclut des indicateurs tels que : l’accélération, le freinage, la vitesse constante (lorsque disponible).

 

La vitesse constante peut ne pas apparaître si la majorité de vos trajets s’effectue en conditions urbaines, où la vitesse moyenne est trop faible pour générer cette mesure.

Plusieurs situations peuvent empêcher vos services à distance de fonctionner. Voici les plus courantes :

  • Votre véhicule peut ne pas prendre en charge certains ou tous les services à distance. Veuillez contacter votre concessionnaire pour le vérifier.
  • Vous n’avez peut‑être pas souscrit aux services à distance.
  • Si vous n’avez pas utilisé votre voiture depuis plus de 9 jours, il est possible qu’elle soit passée en mode veille afin de préserver la batterie.

➜ Dans ce cas, rendez‑vous dans votre voiture et démarrez le moteur.

  • Vérifiez que toutes les conditions préalables sont remplies : toutes les portes sont fermées, le capot est fermé, la clé n’est pas à l’intérieur du véhicule.
  • Vous avez un véhicule hybride rechargeable ou électrique et la commande de climatisation à distance ne fonctionne pas ?

➜ Il se peut que le niveau de votre batterie soit inférieur à 30 % ou 20 % (selon le modèle). Dans ce cas, veuillez recharger votre batterie.

  • Vous avez un véhicule hybride rechargeable et la climatisation à distance ne démarre pas ?

➜ Si la température extérieure est inférieure à –10 °C, la climatisation à distance ne fonctionnera pas.

Pour aller plus loin

Explorer l'application MyToyota (Opens in new window) Découvrez l'abonnement payant (Opens in new window) Consultez la page "Plus d'informations"

AVERTISSEMENTS :

1. Veuillez noter que les fonctionnalités de contrôle à distance sont présentées ici à titre d’illustration uniquement. Veuillez consulter votre concessionnaire Toyota pour obtenir des informations sur les fonctionnalités disponibles dans votre pays.

2. Certaines fonctionnalités dépendent du modèle, veuillez consulter votre concessionnaire Toyota pour connaître les fonctionnalités disponibles sur votre modèle.

3. Veuillez noter que les fonctionnalités de contrôle climatique à distance peuvent ne pas être disponibles dans votre région en fonction de la législation locale. Veuillez consulter votre concessionnaire Toyota pour savoir quelles fonctionnalités sont disponibles dans votre pays.

4. Lors de l’utilisation des [services de contrôle à distance], veuillez vous assurer que : le véhicule est entièrement immobilisé et que vous vérifiez la sécurité des environs du véhicule. Assurez-vous qu’aucune personne ou aucun animal ne se trouve à l’intérieur du véhicule. Ne pas utiliser le système si le capot est ouvert ou lorsque le véhicule est garé à l’intérieur sans ventilation.

5. Lors de l'utilisation des [services Smart Digital Key], veuillez prendre en compte la limitation suivante :

  • En raison de possibles limites liées à l'antenne et à la puissance du signal de la voiture (surtout si des obstacles bloquent le passage), certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner comme prévu. Cela peut inclure le déverrouillage, le verrouillage et le démarrage de la voiture. Nous recommandons toujours de garder le téléphone en main pour déverrouiller et verrouiller votre véhicule et de placer votre smartphone sur la console centrale ou sur le chargeur sans fil afin de démarrer le véhicule.
  • Nous recommandons d'avoir votre clé physique à disposition en tant que solution de secours lorsque cela est possible

6. Fonction Smart Stop et Offres

- La fonctionnalité Smart Stop et Offres est disponible uniquement pour les modèles suivants équipés de systèmes multimédias TAS600 et fabriqués entre ces dates : Aygo X : mars 2022 à novembre 2023 ; Yaris : avril 2022 à décembre 2023 ; Yaris Cross : juillet 2021 à mars 2024. L’écran multimédia est présenté à titre illustratif uniquement et peut ne pas représenter le design final de l’affichage.