Parce qu'intervenir sur un véhicule Hybride ne s'improvise pas...

Garantie et services Toyota pour votre Hybride


Le bilan de santé Hybride

Dès la 1ère année, réaliser un bilan de santé hybride(1) pour votre véhicule est la meilleure façon de vous assurer que vous profitez de ses capacités. Les techniciens habilités testeront ainsi l’ensemble du système hybride de votre véhicule et vous remettront un rapport avec toutes les informations nécessaires permettant d’en évaluer l’état. Tous les détails de ce bilan vous seront expliqués.

Si une intervention est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du système, ils vous conseilleront sur la démarche à suivre. Ceci vous permettra de vous assurer que le système hybride fonctionne de façon optimale.

La prise en charge étendue de la batterie Hybride

Au-delà de la période de garantie constructeur du système hybride, vous avez toujours la possibilité de bénéficier d’une prise en charge étendue de la batterie hybride de votre véhicule.

Pour cela, votre Toyota doit être âgée de moins de 10 ans (à compter de la date de départ en garantie) et un bilan de santé de la batterie hybride doit avoir été réalisé(1) et réussi.

Il est possible de bénéficier de la prise en charge étendue de la batterie hybride Toyota (chaque fois pour 15 000 km ou 1 an, au premier des deux termes atteint), aussi longtemps que les critères d'éligibilité rappelés ci-dessus restent satisfaits(2). En tant que créateur du système hybride de votre véhicule, Toyota en connaît parfaitement le fonctionnement.

L'expertise Toyota


Parce qu'intervenir sur un véhicule Hybride ne s'improvise pas votre Réparateur Agréé Toyota doit répondre en permanence à un cahier des charges précis établi par Toyota France pour pouvoir bénéficier de la certification Centre Expert Hybride Toyota.

La performance des techniciens Hybride

Les techniciens formés et certifiés sont habilités à intervenir sur tout modèle hybride Toyota. Ils doivent avoir une connaissance parfaite de chaque modèle qu'ils acquièrent au cours de leur formation. Une mise à jour des connaissances est effectuée régulièrement.

Conformément à la norme NFC 18-550*, chaque Technicien Expert Hybride a appris à travailler hors tension, c'est-à-dire en parfaite sécurité.

Un équipement et une zone d'intervention spécifiques

Dans son atelier, votre Réparateur Agréé Toyota a réservé un emplacement spécifique "Hybride", identifié et signalé, accessible uniquement aux personnes habilitées. Dans cet espace sécurisé, les Techniciens Experts Hybride disposent de tout le matériel et l'outillage requis.

(1) Les conditions de réalisation du bilan de santé hybride sont disponibles auprès de votre Centre Expert Hybride Toyota.  

(2) Des exclusions sont susceptibles de s’appliquer en fonction de l’utilisation faite du véhicule. A ce titre, il est notamment précisé que les véhicules à usage de taxi et qui ont déjà réalisé cinq (5) bilans de santé de leur batterie hybride ne sont plus éligibles à la prise en charge étendue. Nous vous invitons à consulter les Conditions générales régissant le programme de prise en charge étendue pour connaître l’ensemble des conditions et modalités y afférents.

* Norme NFC 18-550 disponible auprès de votre Centre Expert Hybride Toyota. 

L'Hybride Toyota en vidéo

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